Engagement envers la protection de vos données personnelles
Collecte et utilisation des informations
Lorsque vous vous inscrivez sur le site, il vous est demandé d’indiquer des informations personnelles, ainsi que des informations de facturation lorsque vous effectuez une commande sur le site. Ces informations sont essentiellement utilisées pour vous permettre d’effectuer vos achats plus rapidement, sans avoir à saisir plusieurs fois les mêmes informations.
Comme la plupart des serveurs de sites internet standards, nous utilisons des fichiers journaux qui collectent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services internet, les pages consultées/de sortie, le type de plate-forme, le cachet de la date/de l’heure ainsi que le nombre de clics. Nous recueillons ces informations à des fins d’analyse, de gestion, de suivi et de diagnostic de l’utilisation globale de notre site. Ces informations ne sont pas reliées aux informations personnelles et sont donc totalement anonymes.
Nous pouvons être amenés à l’occasion à envoyer des annonces relatives à l’état de service de notre site à nos utilisateurs. Par exemple, si notre site est temporairement indisponible pour cause de maintenance, nous pouvons en informer nos utilisateurs par l’intermédiaire d’un courrier électronique. Généralement, les utilisateurs ne peuvent pas se soustraire à ces informations non-promotionnelles.
Bien que notre priorité soit de préserver le caractère confidentiel des informations que vous nous communiquez, nous pouvons être amenés, sur décision de justice, à communiquer ces informations que vous nous avez volontairement fournies au moment d’une commande sur notre site. Nous pouvons également communiquer les informations concernant une tierce personne qui représenterait un risque pour nos intérêts (risque de fraude client) ou dont les activités pourraient porter préjudice à d’autres personnes. Enfin, nous pouvons être amenés à communiquer des informations relatives à nos clients à des tiers, et ce à des fins de résolution de litiges nés lors de transactions réalisées sur notre site.
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à partager vos informations personnelles avec des prestataires de services auprès de qui nous externalisons certaines de nos prestations. À titre d’exemple, nous faisons appel à une société de traitement de carte de crédit externe ainsi qu’à une société de paiement en espèces pour encaisser le montant des transactions réalisées sur notre site. Nous externalisons également la livraison de nos produits à nos clients, et nous pourrions faire appel à un prestataire externe pour des prestations d’études de marché… Ces sociétés ne sont pas autorisées à partager, stocker, ou utiliser les informations personnelles que nous leur fournissons à toute autre fin que celle pour laquelle ils sont mandatés.