Quelles sont vos conditions de retour ?
Si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous un délai de 7 jours après la réception de votre commande. Le produit devra être à l’état neuf (non lavé et non utilisé) et dans son emballage d’origine. Les frais de retours sont à votre charge.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 7 jours pour décider de nous retourner vos articles. Envoyez-nous un email à contact@chahiq.com en précisant le numéro de votre commande et le motif du retour ainsi que la compagnie de livraison choisie pour renvoyer le colis. Préparez soigneusement votre colis en mettant le(s) article(s) non lavé(s) et non utilisé(s) dans leur emballage d’origine.
Puis-je effectuer un échange ?
Nous ne procédons pas à l’échange d’article. Si vous voulez obtenir le même article dans une autre taille, une couleur différente ou un article différent, passez une nouvelle commande sur le site.